Over ons

Ongestructureerd, slechte communicatie

Van tevoren 2x gebeld over wanneer we in ons nieuwe huis zouden slapen. Twee keer is gezegd dat we dat zelf konden aangeven. Op de dag van verhuizing dus aangegeven dat de slaapkamers prioriteit hebben. Dat was niet haalbaar. Later kregen we te horen dat het met ons overlegd was. Het was een mededeling. Bij het netjes aangeven dat we ontevreden waren, kregen we te horen, dat dat alleen maar was omdat we andere verwachtingen hadden. Dat klopt, en volgens mij is het logisch te verwachten dat de spullen op de juiste plek komen te staan en je kunt slapen in het nieuwe huis. We hadden niets in te brengen. Het was een chaos in het nieuwe huis. Dozen door elkaar, niet op de juiste plek. Kasten ervoor, ertussen, ook op verkeerde plekken en verkeerde verdiepingen. Op de vraag hoe ik dit moet uitpakken, was het antwoord dat ik teveel spullen had. Verhuizers zijn wat gewend lijkt me. Nou, het is uit de kasten gekomen, dus het kan er ook weer in. Mits er kasten waren en we er bij konden dan. Montage service voor het gemak geboekt. Een aantal dingen is niet eens gemonteerd, een aantal dingen waren gewoon stuk getrokken ipv gedemonteerd. Het kinderbed had een losse poot! De chef zou bellen en laten weten wat betreft schade afhandeling. Zonder gedag te zeggen was hij al weg, en ik heb niet gehoord hoe dit afgehandeld zou worden. Ik heb een nette mail [...]

Netjes op tijd harde werkers en denken. Mee

Goeie serieuse gasten

Uitstekend werk

Alles is gegaan zoals afgesproken.

Uitstekend

Binnen 4 uur was ons oude huis uitgeruimd en het nieuwe weer ingericht. Omdat we zelf al veel hadden overgebracht, hadden ze tijd om voor ons nog wat spullen naar beneden gebracht om naar de kringloop e.d. te brengen. Fijne mannen/jongens die voorzichtig met onze spullen om gingen.

Te veel werk voor goed gemotiveerde ploeg

Er kwamen 4 verhuizers met een oplegger. Dat bleek al snel te weinig. Een vijfde kwam er na 1,5uur bij. Er was meer (de)montagewerk dan deze ploeg aankon, er was maar 1 persoon die dat kon doen. Die heeft zich de hele dag uit de naad gewerkt. Later hebben 2 anderen toch ook nog een bureau in elkaar gezet maar daar klopte weinig van. Dit werk was duidelijk niet goed ingeschat of doorgegeven door de adviseur. De ploeg was om 7.15u op het oude adres en uiteindelijk om 18.15u klaar op het nieuwe. 2-3 uur later dan ze gepland hadden. De mannen waren vriendelijk, hardwerkend en voorzichtig.